Карта CUKR · Справочник
Рассмотрение заявки длится до 180 дней, поэтому статус может неделями не меняться, и это почти всегда не проблема. Ниже — что означает каждый статус MOS и что с ним делать.
После подачи заявления на карту CUKR большинство заявителей регулярно открывают портал MOS и ждут, когда изменится статус. Когда несколько недель ничего не происходит, это закономерно вызывает беспокойство. Пока воеводское управление проверяет документы, статус может оставаться неизменным, и это не значит, что с делом что-то не так. Ниже собрано, что означает каждый реальный статус в системе MOS и что делать, когда он появляется.
Справочник регулярно обновляется. Если в системе MOS появятся новые статусы, мы добавим их сюда.
Коротко о статусах заявки
После отправки через MOS заявление проходит несколько этапов проверки. Часть статусов отображается в личном кабинете, а после передачи дела в воеводское управление уведомления могут приходить и другими каналами.
Чаще всего от заявителя не требуется никаких дополнительных действий. Достаточно регулярно проверять уведомления и дождаться завершения рассмотрения. Условно весь путь можно разделить на три этапа.
Подали заявку
Система формирует UPO, подтверждение, что документы получены.
Ожидаете проверку
Воеводское управление проверяет документы, фото и оплаты.
Получаете карту
Управление сообщает о готовности карты и приглашает на выдачу.
Все статусы заявки CUKR
После подачи статус заявления постепенно меняется. По сути, заявитель проходит четыре основных статуса, от черновика до готовой карты. Ниже — что означает каждый из них.
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Roboczy | Заявление создано как черновик. | Заполнить все поля и подписать заявление. |
| Przesłany | Заявление успешно отправлено в MOS, сформировано UPO. | Сохранить UPO и ждать проверки. |
| Zatwierdzony | Воеводское управление приняло заявление к дальнейшей обработке. | Действий не требуется, дело на рассмотрении. |
| Karta pobytu CUKR do odbioru | Карта изготовлена. | Получить карту в воеводском управлении. |
Названия статусов могут немного отличаться в зависимости от версии системы MOS или воеводства. Если Вы увидели другой статус, которого нет в этой статье, сообщите нам, мы обновим справочник.
Что означает каждый статус заявки CUKR
Одни статусы означают, что от Вас ещё нужны действия, а другие — что остаётся только дождаться завершения рассмотрения.
Статус Roboczy
Статус Roboczy означает, что заявление создано, но ещё не подано в MOS. Оно хранится как черновик, поэтому Вы можете в любой момент вернуться к нему, отредактировать данные, заменить фото или добавить документы. Пока заявление в статусе Roboczy, воеводское управление его не видит, а срок рассмотрения ещё не начинается.
Когда все поля заполнены, а документы добавлены, заявление можно подписать через login.gov.pl одним из доступных способов (Profil Zaufany или электронный банкинг) и отправить. Только после подписи и отправки заявление попадает в MOS, а его статус меняется на Przesłany.
Перед подписанием стоит убедиться, что фото соответствует требованиям MOS, иначе позже можно получить запрос на его замену. Проверить снимок можно бесплатно нашей проверкой фото 684×883.
Статус Przesłany
После отправки статус меняется на Przesłany. Это значит, что MOS получила Ваши документы. Сразу после этого в кабинете появляется UPO (Urzędowe Poświadczenie Odbioru), официальное подтверждение подачи заявления.
Скачайте UPO и сохраните его вместе с PDF-заявлением: эти документы могут понадобиться позже. После появления статуса Przesłany большинство заявителей уже ничего не делают, ведь заявление автоматически передаётся в воеводское управление на проверку.
Статус Zatwierdzony
После того как сотрудник управления проверит заявление и зарегистрирует его в системе, статус может измениться на Zatwierdzony. Многие воспринимают это как положительное решение или готовую карту, но это не так.
Zatwierdzony означает, что заявление принято к дальнейшей обработке. Далее управление продолжает проверять выполнение всех условий для получения карты CUKR. На этом этапе дополнительные действия обычно не нужны, достаточно следить за уведомлениями. Когда все условия выполнены, управление принимает решение и заказывает изготовление карты, а её печать и персонализация происходят без отдельного статуса, до появления финального.
В разных воеводствах дело находится в этом статусе разное время: у кого-то несколько дней, у других несколько недель или даже месяцев. Долгий статус Zatwierdzony сам по себе не свидетельствует о проблеме.
Могут ли попросить дополнительные документы? Да. Даже со статусом Zatwierdzony управление может обратиться с просьбой предоставить дополнительные документы или уточнить информацию. Например, могут попросить:
Если Вы получили такое уведомление, внимательно прочитайте его и выполните все требования в указанный срок. Подробнее о таком запросе, который называется wezwanie, читайте в статье что делать, если пришло wezwanie.
Статус Karta pobytu CUKR do odbioru
Это финальный статус: Ваша карта изготовлена и готова к получению. Управление сообщит, где именно забрать документ и нужно ли предварительно записываться на визит.
Что происходит после получения карты? Получение карты CUKR — последний этап процедуры. Именно с этого момента Вы переходите со статуса временной защиты UKR на разрешение на временное проживание CUKR и можете пользоваться правами, которые даёт карта побыту CUKR согласно действующему законодательству Польши.
Где проверить статус заявки CUKR
Статус можно отслеживать не только на портале MOS. Пока идёт рассмотрение, уведомления по Вашему делу приходят четырьмя каналами, поэтому полезно следить за каждым из них.
Небольшая ремарка: тут многое зависит от воеводства. Некоторые управления присылают на электронную почту, указанную в анкете, номер дела, логин и/или пароль к своей системе отслеживания (например inPol). Если получили такое письмо, действуйте по инструкциям из него. А, скажем, в Мазовецком воеводстве номер дела не присылают вообще, так что это немного лотерея.
Личный кабинет MOS
Основные статусы заявки, PDF заявления и UPO.
e-Doręczenia
Официальные письма от управления о ходе дела.
Домашняя почта
Заказные письма от Poczta Polska.
Электронная почта
Проверяйте «Входящие», а также «Спам» и «Промоакции».
Личный кабинет MOS
В первую очередь проверяйте личный кабинет на портале MOS. Именно здесь появляются основные статусы заявления и документы, связанные с подачей. В кабинете Вы можете:
Ящик e-Doręczenia
Официальные уведомления от государственных органов могут приходить через систему e-Doręczenia. Сюда воеводское управление присылает просьбы предоставить дополнительные документы, уточнить информацию или сообщает о ходе рассмотрения. Проверяйте этот ящик хотя бы несколько раз в неделю.
Как проверить e-Doręczenia. Войдите в ящик через Profil Zaufany, e-dowód или другой доступный способ авторизации, откройте папку Odebrane и просмотрите новые сообщения. Если у Вас ещё нет адреса e-Doręczeń, его можно бесплатно создать на государственном портале.
Домашний почтовый ящик
Не все уведомления приходят электронно. Иногда воеводское управление присылает письмо обычной или заказной почтой, поэтому стоит регулярно проверять домашний ящик и не игнорировать уведомления от Poczta Polska о заказном письме.
Если после подачи заявления Вы сменили адрес проживания, обязательно сообщите об этом управлению. Иначе важные документы могут быть отправлены на старый адрес.
Электронная почта
Отдельные уведомления могут приходить на электронную почту, которую Вы указали при подаче. Время от времени проверяйте не только «Входящие», но и «Спам» и «Промоакции», если пользуетесь Gmail.
Если статус долго не меняется
Один из самых частых вопросов после подачи: почему статус не меняется уже несколько недель? Чаще всего это нормально. После статуса Przesłany или Zatwierdzony управление проверяет соответствие всем условиям, и на этом этапе от заявителя обычно ничего не требуется.
Максимальный срок рассмотрения составляет до 180 дней, поэтому отсутствие изменений в течение нескольких недель или даже месяцев само по себе не означает проблему. Если управлению понадобятся документы или пояснения, Вам пришлют уведомление, так что просто продолжайте следить за каналами связи, описанными выше.
Можно ли ускорить рассмотрение
Специальной процедуры ускорения рассмотрения заявок на карту CUKR пока нет. Лучшее, что можно сделать: подать правильно заполненное заявление со всеми документами и регулярно проверять уведомления от управления.
Что делать, если получили уведомление от управления
Если управление просит дополнительные документы или уточнения, не откладывайте ответ. Внимательно прочитайте уведомление, обратите внимание на указанный срок и подготовьте всё, что просят. Пропущенный срок может повлиять на рассмотрение дела.
Ещё предстоит подача на карту CUKR?
Наш пошаговый гид проведёт через заявление MOS: каждое поле, документы, оплата и подпись, чтобы не получить запрос на исправление.
Открыть гайд по подаче на карту CUKR →Частые вопросы
Что делать, если я пропустил письмо от управления?
Как можно скорее обратитесь в воеводское управление, чтобы узнать содержание письма и успеть выполнить требования. Заказное письмо могут считать врученным по истечении срока хранения на почте, даже если Вы его не забрали, поэтому не стоит игнорировать уведомления от Poczta Polska.
Можно ли выезжать из Польши, пока рассматривается заявка?
Само по себе подача заявления не запрещает выезд, но во время поездок важно, чтобы Ваш действующий статус оставался в силе, а Вы были доступны для переписки в указанные сроки. Подробнее о сроках и документах — в статье путешествия с картой CUKR.
Можно ли редактировать заявку после отправки?
Нет. После статуса Przesłany изменить заявление уже нельзя. Если управлению понадобятся уточнения, оно отдельно пришлёт Вам запрос.
Нужно ли каждый день заходить в MOS?
Нет. Достаточно проверять кабинет несколько раз в неделю. Постоянное обновление страницы не ускоряет рассмотрение дела.
Материал носит информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией. Сроки рассмотрения, названия статусов и процедуры в системе MOS могут меняться. Перед визитом в воеводское управление сверяйтесь с официальными источниками (MOS, gov.pl) или уточняйте непосредственно в управлении.