Як працює сервіс FotoDoKarty

§ 1. Модель послуги

FotoDoKarty — це платна цифрова послуга. За одноразову оплату ми готуємо біометричне фото на Karta Pobytu CUKR на основі селфі, надісланого Клієнтом. Зараз оплата відбувається безпосередньо в Telegram-боті й коштує 250 XTR (Telegram Stars); після активації інтегрованої оплати буде доступний платіж через Przelewy24 чи карткою за 16,99 PLN брутто. Послуга повністю автоматизована й виконується через Telegram-бот t.me/FotoDoKartyBot. Ми не маємо стаціонарної фотостудії й не посередничаємо в офіційних справах. Ми продаємо лише готовий графічний файл.

Продавець — Rodion Baronov (NIP 7011263818). Повні дані продавця та способи оплати: Платежі та дані продавця.

§ 2. Процес виконання послуги

1. Клієнт відкриває Telegram-бот і надсилає селфі.
2. Бот попередньо перевіряє фото: чи обличчя в кадрі, чи воно не закрите і чи достатньо освітлення. Якщо селфі не підходить, бот просить нове ще до оплати.
3. Клієнт приймає Регламент і Політику приватності, після чого здійснює оплату (Telegram Stars або Przelewy24).
4. Система автоматично обробляє фото й готує 4 варіанти освітлення.
5. Клієнт обирає один варіант і отримує готовий файл JPG 684×883 px для порталу MOS, а за бажанням аркуш 10×15 см із шістьма фото для друку.
6. Результат ми доставляємо протягом кількох хвилин після підтвердження оплати. Файли доступні для завантаження протягом 24 годин, після чого назавжди видаляються із системи.

§ 3. Як ми обробляємо ваше фото

Послуга автоматично обробляє надіслане селфі, щоб файл відповідав вимогам біометричного фото. Ми виконуємо такі операції:

• заміна тла на однотонне біле (#FFFFFF), згідно з вимогою MOS та ICAO 9303;
• кадрування і вирівнювання за геометрією ICAO 9303 (голова займає близько 75% кадру);
• корекція світла, експозиції та балансу кольору, з якої постають 4 варіанти на вибір;
• делікатний косметичний ретуш, що вирівнює тон шкіри й прибирає тимчасові недоліки, як-от почервоніння чи висипання.

Ми не змінюємо особу та біометричні риси. Постійні риси, зокрема родимки, шрами і пропорції обличчя, залишаються незмінними. Обличчя не генерується і не «домальовується» штучним інтелектом. Ми не змінюємо окуляри, волосся чи головні убори. Завдяки цьому фото зберігає достовірний образ, якого вимагає норма ICAO 9303.

§ 4. Відповідність вимогам і прийняття

Ми декларуємо технічну відповідність файлу вимогам порталу MOS (684×883 px, JPG, до 2,5 МБ, біле тло) та геометрії норми ICAO 9303. Ми не гарантуємо прийняття фото конкретним органом. Прийняття залежить, зокрема, від якості надісланого селфі та від додаткових вимог конкретного органу (див. Регламент § 12 п. 4). Це застереження не обмежує законних прав Клієнта щодо невідповідності договору.

§ 5. Рекламації та повернення

Якщо результат не відповідає договору, ви можете подати рекламацію на адресу kontakt@fotodokarty.com.pl. Терміни, порядок розгляду та зразок звернення описують сторінка Рекламації та повернення і Регламент § 10–11. Рекламацію щодо самої платіжної операції Przelewy24 подають до оператора PayPro S.A.

Оскільки ми надаємо цифровий контент, право відмови від договору припиняється з моменту початку виконання за вашою явною згодою (ст. 38 п. 13 Закону про права споживача). Докладніше про це у Регламенті § 9.

---

Версія документа: 1.0 — набула чинності 2026-05-31. Юридично зобов’язуючою є польська версія: Jak działa usługa.