Jak działa usługa FotoDoKarty

§ 1. Model usługi

FotoDoKarty to odpłatna usługa cyfrowa. Cena zależy od metody płatności: 17 PLN brutto kartą lub BLIK (przez Stripe) bezpośrednio w serwisie (metoda podstawowa) albo 250 XTR (Telegram Stars) w bocie Telegram (metoda alternatywna). Za tę opłatę przygotowujemy zdjęcie biometryczne do Karty Pobytu CUKR na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta. Usługa jest w pełni zautomatyzowana i realizowana online w serwisie fotodokarty.com.pl, a także dostępna przez bota Telegram t.me/FotoDoKartyBot. Nie prowadzimy stacjonarnego studia fotograficznego i nie pośredniczymy w sprawach urzędowych. Sprzedajemy wyłącznie gotowy plik graficzny.

Sprzedawcą jest Rodion Baronov (NIP 7011263818). Pełne dane sprzedawcy i metody płatności: Płatności i dane sprzedawcy.

§ 2. Proces realizacji usługi

1. Klient przesyła zdjęcie w serwisie albo w bocie Telegram.
2. Serwis wstępnie sprawdza zdjęcie: czy twarz jest w kadrze, czy nie jest zasłonięta i czy oświetlenie jest wystarczające. Jeśli zdjęcie się nie nadaje, prosi o nowe jeszcze przed płatnością.
3. Klient akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie dokonuje płatności (kartą lub BLIK przez Stripe w serwisie albo Telegram Stars w bocie).
4. System automatycznie przetwarza zdjęcie: równe białe tło, światło, ton i delikatny retusz.
5. Klient otrzymuje gotowy plik JPG 684×883 px do portalu MOS, a opcjonalnie arkusz 10×15 cm z sześcioma zdjęciami do druku.
6. Wynik dostarczamy w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności. Pliki są dostępne do pobrania przez 7 dni poprzez link z e-maila, a najpóźniej po 30 dniach są trwale usuwane z systemu.

§ 3. Jak przetwarzamy Twoje zdjęcie

Usługa automatycznie przetwarza przesłane zdjęcie, aby plik spełniał wymagania zdjęcia biometrycznego. Wykonujemy następujące operacje:

• wymiana tła na jednolite białe (#FFFFFF), zgodnie z wymogiem MOS i ICAO 9303;
• kadrowanie i wyrównanie do geometrii ICAO 9303 (głowa zajmuje ok. 75% kadru);
• korekta światła, ekspozycji i balansu kolorów do wymogów MOS;
• delikatny retusz kosmetyczny wyrównujący odcień skóry i usuwający przejściowe niedoskonałości, takie jak zaczerwienienia czy wypryski.

Nie zmieniamy tożsamości ani cech biometrycznych. Trwałe cechy, w tym znamiona, blizny i proporcje twarzy, pozostają nienaruszone. Twarz nie jest generowana ani „dorysowywana” przez AI. Nie modyfikujemy okularów, włosów ani nakryć głowy. Dzięki temu zdjęcie zachowuje wierny wizerunek wymagany przez normę ICAO 9303.

§ 4. Zgodność z wymaganiami i akceptacja

Deklarujemy zgodność techniczną pliku z wymaganiami portalu MOS (684×883 px, JPG, do 2,5 MB, białe tło) oraz z geometrią normy ICAO 9303. Nie gwarantujemy przyjęcia zdjęcia przez konkretny urząd. Akceptacja zależy między innymi od jakości przesłanego zdjęcia oraz od dodatkowych wymagań danego organu (zob. Regulamin § 12 ust. 4). To zastrzeżenie nie ogranicza ustawowych praw Klienta dotyczących niezgodności z umową.

§ 5. Reklamacje i zwroty

Jeśli wynik jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację na adres kontakt@fotodokarty.com.pl. Terminy, sposób rozpatrzenia i wzór zgłoszenia opisują strona Reklamacje i zwroty oraz Regulamin § 10–11. Reklamację dotyczącą samej transakcji płatniczej składa się do dostawcy płatności Stripe (wsparcie: support.stripe.com).

Ponieważ dostarczamy treść cyfrową, prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia realizacji za Twoją wyraźną zgodą (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Szczegóły opisuje Regulamin § 9.

---

Wersja dokumentu: 1.0 — weszła w życie 2026-05-31.